Garantie

Wir gewähren Dir eine Garantie für das Produkt für einen Zeitraum von 2 Jahren. Die Frist beginnt mit dem auf der Rechnung angegeben Rechnungsdatum.

Garantiegeber ist die:

Die Garantie ist räumlich auf die Europäische Union beschränkt.

Die Garantie umfasst die Mangelfreiheit des Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- und Produktionsfehler.

Nicht von der Garantie umfasst sind:

• normaler Verschleiß
• Batterieversagen
• durch Unfälle (z.B. Fall, Schlag, Glaskratzer), falsche Handhabung oder äußere Einflüsse verursachte Schäden jeglicher Teile der Uhr
• unsachgemäße Reparatur
• Wasserschaden
• Verschmutzungen an der Uhr
• Veränderung der Optik, die durch eine normale Abnutzung entsteht

Tritt während der Garantiezeit ein Problem mit der Ware auf, so können Sie uns die Ware zur Prüfung übersenden. Der Ablauf ist wie folgt:

• Ausfüllen des Kontaktformulars auf unserer Website www.filosofya.com unter Angabe der Bestellnummer innerhalb der Garantiezeit
• Sie erhalten per E-Mail einen Retourenschein
• Sie senden uns die Ware mit Originalverpackung ordnungsgemäß verpackt unter Verwendung des Retourenscheins an die Anschrift:
  Filo Sofya GmbH, Bretonischestraße 43, 33659 Bielefeld
• Die Ware wird von uns überprüft und im Falle eines Garantiefalles ausgewechselt oder repariert.

Die Kosten des Hin- und Rückversands tragen im Fall eines Garantiefalls wir. Andernfalls trägst Du die Versandkosten.

Damit wir die Ware schnellstmöglich prüfen können, füge bitte eine möglichst genaue Schadensbeschreibung bei.

Durch die Garantie werden deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder sonstigen Rechte aus dem Kaufvertrag weder ausgeschlossen noch beschränkt. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und sonstigen Rechte aus dem Kaufvertrag gelten unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder nicht.